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“爱屋计划”免费房屋快修服务受好评

日期:2020-10-19 打印 字体:

        2018年5月,app控股山东公司成立了“保修服务中心”,与标杆新万博滚球滚球接轨,在服务质量把控方面开辟了一条维修管理的新道路。

        2020年,保修服务中心不断优化升级,5月份开启了“爱屋计划”免费快修服务,服务范围包含:门窗检修、给排水配件检修及更换、电气灯具配件更换、拆装窗帘、管道疏通、小五金安装等。客户拨打400-8350365转2号键预约,预约成功后,工作人员会与业主沟通上门服务时间,入户时间根据报名先后而定。工程师入户维修时,也针对装饰部品和厨卫部品的使用方式、保养秘诀等进行介绍,一对一解除业主顾虑。

        济南下载天南北区的房屋大多已经交付使用5-8年,对于已经出了合同约定保修期的报修,原则上不属于客户服务的保修范围。但我们竭尽所能,利用专业优势,为业主提供力所能及的维修服务,让服务有质有效,以服务打动客户。

        截至10月19日,爱屋计划共受理来电811次(涵盖8个地块),有效完成634单,获得了业主的广泛好评,未出现一例投诉。对于业主的宝贵意见,我们的接线人员也进行了详细记录,为后期管理工作做好积累。山东公司保修部后期将陆续展开其他已交付区域的快修工作,并将此作为常态化工作延续下去。

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